在為什麼IG使用者流失到Tiktok中，提到Tiktok從IG手上搶走注意力時間，所以想順著這個話題，討論對這些社群平台的注意力戰爭。

從商業模式來分類的話，社群或影音等娛樂平台的收入，只有訂閱和賣廣告給商家兩種而已，雖然有像youtube或spotify這種混合的商業模式，不過也是從這兩者混合而來。

訂閱制

對訂閱制的服務來說，用更好的服務(內容)來吸引注意力，只是它們吸引人訂閱的一種方式，所以使用者花多少時間在它們平台，對像Netflix、XGP(微軟的遊戲訂閱服務)等平台來說，只是一個衡量指標，並不完全跟收入劃上等號。

這些平台會想盡辦法吸引人訂閱，最有吸引力的就是獨佔內容，例如Netflix用華燈初上賺一波訂閱數，或是像我為了俗女養成記2訂閱Catchplay一樣。

把人吸引上門以後，它們要讓人持續訂閱的方法有幾種：

1. 繼續增加更好的內容，讓人在平台上得到良好的體驗，願意繼續花錢購買服務。

2. 很多步驟的取消訂閱過程，讓想訂閱的人需要花費精神來完成步驟，勸退想退訂的人。

3. 利用損失規避的心理，在取消訂閱的時候，它們一定會提示你會因為取消訂閱而損失或錯過什麼什麼，來刺激損失規避的心理，勸退人訂閱。

另外，除了每個月收費以外，它們一定會盡全力讓使用者忘記花錢訂閱這件事，所以常常會發生忘了取消而被多收好幾個月月費的狀況。

但是從以上可知，對採取訂閱制的平台而言，增加訂閱數才是最重要的，使用者花多少時間在平台上倒不是最重要的指標。

廣告制

另外一方面，像是FB、IG、Tiktok等免費的社群平台，它們依賴廣告主投放廣告帶來的收益，而廣告主優先選擇的平台，一定是它們的目標用戶最多的平台，而且是要活躍的用戶，而不是創了帳號就沒在用的用戶。

另外一個廣告主不肯在多平台投放的原因，就是各平台偏好的廣告模式不同。舉例來說，youtube用戶可以在5秒後跳過廣告，這就會讓廣告創作者要在前5秒吸引使用者的注意，讓使用者願意看廣告，這是需要針對平台的最佳化，需要更高的成本來製造廣告，所以廣告主不會想在多平台投放，因為在其他平台的效益會更低。

不只是社群廣告有這種現象，Spotify的分析師也有分享，因為Spotify跟音樂創作者的分潤規則是一首歌要播超過30秒，創作者才可以得到潤，所以至從Spotify變成人們主要收聽音樂的平台，現在的音樂創作也隨之變化成一開始就進副歌，靠副歌把視聽者的注意力抓住，藉此來撐過前30秒獲得分潤。

為了爭取注意力來獲得更多的廣告，這些社交媒體開始打注意力戰爭，它們用盡各種方法要獲得我們的注意力，這其中當然免不了各種認知偏誤的手法，來讓人更黏著於平台。

這些手法包括：

1. 八卦天性，想獲得更多情報的心理。

2. 每次都可能有新資訊也會刺激多巴胺的分泌，讓人更想不時的打開app看一下。

3. 還有利用機器學習和AI幫忙過濾不喜歡的訊息帶來的同溫層效應，讓人覺得自己才是主流的意見，對平台或社團更有歸屬感。

所以為什麼我們常常沒事就打開IG(也許以後是抖音或其他崛起的服務)滑一下，就是因為這些平台設計來攫取我們得注意力，然後讓廠商可以投放廣告給我們。

總結

趁著這篇文章，總算有機會總結這些平台用的心理手法，而且大數據的興起，讓新功能的反饋更即時，一個能獲取更多注意力的新功能會很快的變成主打，不能獲取注意力的功能則會很快的下架。

華爾街日報之前用機器人帳號來測試Tiktok的演算法，在這篇報導中，藉由30秒的短片與使用者互動，Tiktok演算法很迅速的抓到使用者喜歡的內容，而且會一直推播類似的內容，讓使用者無法停止的看下去。

在現在這個時代，注意力已經變成稀缺的資產，用這篇文章記錄一下我們的注意力是如何被一點一滴的搶走，也順便警惕一下自己別輕易地出賣珍貴的注意力。